Mutuelle.fr, entité du Groupe Alptis, a reçu le prix « IA au service de l’Expérience Clients – Conversationnel Santé » lors des Cas d’Or du Digital 2025 pour son nouvel agent conversationnel. Cette innovation, saluée par un jury d’experts, facilite la comparaison d’assurances santé grâce à un accompagnement en langage naturel, plus fluide et accessible. Une réussite qui révolutionne le secteur des comparateurs d’assurance !
Ce prix illustre la dynamique d’innovation de Mutuelle.fr, comparateur d’assurances engagé pour une meilleure expérience utilisateur, et s’inscrit dans la continuité des initiatives du Groupe Alptis en matière d’outils conversationnels, avec une ambition partagée : mettre la technologie au service d’une assurance plus humaine.
Une innovation récemment lancée, déjà primée !
La remise des prix s’est tenue à l’Aéro Club de France, à Paris, face à un jury de 30 décideurs experts de l’expérience clients, du marketing et des ventes du secteur de l’assurance.
À cette occasion, Jean-François Vouge, Directeur général de Mutuelle.fr, a mis à l’honneur cette innovation portée par les équipes projet, en soulignant l’engagement de l’entreprise à rendre l’assurance plus accessible et plus en phase avec les besoins des utilisateurs.
Un outil conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle
Les Cas d’Or du Digital mettent chaque année en lumière les meilleurs acteurs du numérique et valorisent l’excellence marketing. C’est ce que permet le nouvel agent conversationnel de Mutuelle.fr pour accompagner les internautes dans la recherche de solutions d’assurance en langage naturel, donc plus facile, plus intuitive et plus conviviale.
Innover avec cœur
Mutuelle.fr, entité du Groupe Alptis, poursuit une dynamique forte en matière d’innovation technologique.
L’obtention de ce prix témoigne de la capacité d’innovation du Groupe Alptis, portée par l’accélération de ses investissements en matière de data et d’IA, mais aussi de son engagement à rendre l’assurance toujours plus accessible à ses prospects et assurés pour les protéger au tarif le plus juste.
Pour le Groupe, la technologie sert avant tout la relation humaine. Mise au service de nos clients et partenaires distributeurs, elle devient un levier pour contribuer à insuffler plus de confiance dans le secteur de l’assurance. Un engagement partagé par toutes ses entités, dont Mutuelle.fr fait ici une belle démonstration.
